Bij Sweetiefood streven wij naar de hoogste kwaliteit en service. Omdat wij werken met vers bereide en bederfelijke producten, gelden de volgende voorwaarden:
Het is mogelijk je bestelling te annuleren tot uiterlijk 72 uur vóór de afgesproken bezorgdatum. Annuleringen binnen deze termijn worden kosteloos verwerkt. Na deze periode is het volledige bedrag verschuldigd en vindt geen terugbetaling plaats.
Retourneren van onze producten is niet mogelijk, omdat het gaat om vers bereide gerechten en bederfelijke waren.
Na de annuleringsperiode (72 uur vóór bezorging) worden er geen terugbetalingen gedaan. Dit geldt ook wanneer de bestelling niet wordt afgenomen op het afgesproken moment.
In geval van overmacht aan de zijde van Sweetiefood (bijvoorbeeld bij plotselinge omstandigheden waardoor levering niet kan plaatsvinden), nemen wij direct contact met je op. In dat geval wordt samen met de klant gezocht naar een passende oplossing, zoals het opnieuw plannen van de levering of het terugbetalen van het reeds betaalde bedrag.
Door het plaatsen van een bestelling via onze website of andere kanalen, verklaar je akkoord te gaan met dit terugbetaal- en retourbeleid en onze algemene voorwaarden.
Ons terugbetaal- en retourbeleid is onderdeel van onze algemene voorwaarden. Deze zijn te vinden op onze website of worden op verzoek toegestuurd.
Heb je vragen of wil je een bestelling annuleren? Neem dan contact met ons op:
0630725683
contact@sweetiefood.nl